Условия использования

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

сервиса «Редис»

Редакция от «28» июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Ефремовым Ильёй Викторовичем (далее — Оператор) и любым лицом, использующим сервис «Редис» (далее — Пользователь), размещенный по адресу https://rediska-app.ru.

1.2. Сервис «Редис» представляет собой программу для ЭВМ, функционирующую по модели Software as a Service (SaaS), предназначенную для создания, настройки и эксплуатации мини-приложений, автоматизации взаимодействия с клиентами, управления каталогами товаров и услуг, приема заказов, онлайн-записи, обработки обращений, подключения внешних сервисов, использования API и иных функциональных возможностей.

1.3. Настоящее Соглашение является лицензионным договором в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации. Оператор предоставляет Пользователю простую (неисключительную), непередаваемую лицензию на использование Сервиса в пределах функциональных возможностей, предусмотренных настоящим Соглашением и выбранным тарифом.

1.4. Регистрация, вход в учетную запись, создание проекта, оформление заказа, оплата тарифа либо любое использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

1.5. Если Пользователь не согласен с настоящим Соглашением полностью или частично, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.6. При использовании Сервиса также применяются:

 Политика в отношении обработки персональных данных; 

 Публичная оферта (в части платных тарифов и услуг); 

 согласия, предоставляемые Пользователем при использовании отдельных форм и функций Сервиса. 

Указанные документы являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения в соответствующей части.

1.7. Оператор вправе изменять функциональные возможности Сервиса, интерфейс, архитектуру, состав функций, интеграции, программный код, дизайн, технические решения, ограничения, тарифные планы и иные характеристики Сервиса без получения согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

1.8. Оператор не является стороной договоров, заключаемых Пользователем с его клиентами посредством Сервиса, не участвует в расчетах между ними, не отвечает за исполнение Пользователем своих обязательств перед третьими лицами и не приобретает прав и обязанностей по таким сделкам.

1.9. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

2. Термины

2.1. Сервис — программный комплекс «Редис», включая сайт, личный кабинет, программный код, базы данных, API, мобильные версии, интеграции, мини-приложения и иные программные компоненты.

2.2. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрировавшее учетную запись в Сервисе и использующее Сервис для создания, настройки и эксплуатации собственных проектов.

2.3. Клиент Пользователя — физическое или юридическое лицо, взаимодействующее с проектом, мини-приложением или иным цифровым продуктом, созданным Пользователем с использованием Сервиса. Клиент Пользователя не является стороной настоящего Соглашения.

2.4. Учетная запись — совокупность данных Пользователя, необходимых для его идентификации, авторизации и использования Сервиса.

2.5. Личный кабинет — закрытая часть Сервиса, предназначенная для управления проектами, настройками, тарифами, интеграциями и учетными записями сотрудников.

2.6. Проект — созданное Пользователем мини-приложение либо иной цифровой продукт, размещенный и управляемый средствами Сервиса.

2.7. Контент Пользователя — любая информация, размещенная либо загруженная Пользователем в Сервис, включая текст, изображения, фотографии, видео, документы, базы клиентов, товары, услуги, логотипы, товарные знаки и иные материалы.

2.8. Тариф — совокупность условий использования Сервиса, определяющая стоимость лицензии, доступный функционал, ограничения и срок предоставления права использования.

2.9. Подписка — предоставление Пользователю права использования выбранного тарифа в течение оплаченного периода.

2.10. Интеграция — программное взаимодействие Сервиса с программными продуктами и сервисами третьих лиц, включая мессенджеры, CRM, платежные системы, API и иные информационные системы.

3. Предмет соглашения

3.1. Оператор предоставляет Пользователю право использования Сервиса посредством удаленного доступа через сеть Интернет.

3.2. Право использования предоставляется исключительно в пределах оплаченного либо предоставленного тарифа.

3.3. Пользователь получает только право использования Сервиса. Исключительные права на программу для ЭВМ, программный код, дизайн, базы данных, алгоритмы, интерфейсы, документацию, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Оператору либо иным правообладателям.

3.4. Настоящее Соглашение не предусматривает передачу Пользователю исключительных прав на Сервис либо его отдельные элементы.

3.5. Все права, прямо не предоставленные Пользователю настоящим Соглашением, считаются сохраненными за Оператором.

4. Регистрация и учетная запись

4.1. Для использования функциональных возможностей Сервиса Пользователь проходит регистрацию путем заполнения регистрационной формы и создания учетной записи.

4.2. Пользователь обязуется предоставить достоверную, актуальную и полную информацию при регистрации и поддерживать ее в актуальном состоянии.

4.3. Оператор вправе запросить подтверждение сведений, указанных Пользователем, а также документы, подтверждающие полномочия представителя юридического лица либо индивидуального предпринимателя.

4.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность логина, пароля и иных средств доступа к учетной записи.

4.5. Все действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем до момента получения Оператором письменного уведомления о компрометации учетных данных, направленного по реквизитам Оператора, указанным в настоящем Соглашении.

4.6. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора о случаях утраты доступа к учетной записи, несанкционированного использования либо наличии оснований полагать, что такие действия произошли.

4.7. Пользователь несет ответственность за действия своих работников, представителей, подрядчиков, администраторов и иных лиц, которым предоставлен доступ к учетной записи либо отдельным проектам.

4.8. Передача учетной записи третьим лицам, продажа, аренда, уступка либо иное предоставление доступа к учетной записи без письменного согласия Оператора не допускаются.

4.9. Пользователь вправе создавать дополнительные учетные записи сотрудников, если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом.

4.10. Удаление учетной записи Пользователем не прекращает автоматически обязательства, возникшие до момента удаления, включая обязательства по оплате, соблюдению условий настоящего Соглашения и урегулированию возникших претензий.

5. Права и обязанности Пользователя

Пользователь вправе:

5.1. Использовать Сервис в пределах функциональности выбранного тарифа.

5.2. Создавать мини-приложения, проекты, каталоги товаров и услуг, формы записи, базы клиентов и иные объекты, предусмотренные функциональностью Сервиса.

5.3. Подключать доступные интеграции со сторонними сервисами.

5.4. Получать техническую поддержку в объеме, предусмотренном выбранным тарифом.

Пользователь обязан:

5.5. Использовать Сервис исключительно законным способом.

5.6. Не нарушать законодательство Российской Федерации и законодательство государств, на территории которых используется созданное Пользователем мини-приложение.

5.7. Не размещать информацию, которая:

 нарушает законодательство; 

 нарушает права третьих лиц; 

 содержит вредоносное программное обеспечение; 

 содержит материалы экстремистского, террористического, порнографического характера; 

 нарушает авторские права; 

 нарушает права на товарные знаки; 

 нарушает требования операторов платформ, на которых используется мини-приложение. 

5.8. Самостоятельно получать все необходимые согласия Клиентов Пользователя на обработку персональных данных, направление уведомлений и использование иных способов взаимодействия.

5.9. Самостоятельно соблюдать требования законодательства о рекламе, персональных данных, защите прав потребителей, маркировке рекламы, кассовой дисциплине, применении онлайн-касс и иных обязательных требований.

5.10. Не использовать Сервис для:

 распространения спама; 

 массовых нежелательных сообщений; 

 мошенничества; 

 распространения вредоносного ПО; 

 обхода ограничений третьих лиц; 

 нарушения правил платформ MAX и иных сервисов. 

5.11. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание созданных им мини-приложений, опубликованных материалов, товаров, услуг, цен, условий продажи, пользовательских соглашений, политик обработки персональных данных и иных документов, размещенных посредством Сервиса.

5.12. Пользователю запрещается:

 использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации; 

 направлять спам, массовые нежелательные сообщения и иную информацию без наличия необходимых согласий получателей; 

 использовать Сервис для распространения вредоносного программного обеспечения, мошенничества, фишинга или иных противоправных действий; 

 размещать материалы, нарушающие права третьих лиц, включая авторские права, права на товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности; 

 размещать материалы экстремистского, террористического, порнографического характера, а также иную информацию, распространение которой запрещено законодательством; 

 использовать Сервис для продажи или продвижения товаров и услуг, оборот которых запрещен либо ограничен законодательством, без соблюдения обязательных требований; 

 предпринимать попытки несанкционированного доступа к Сервису, его программному коду, инфраструктуре, базам данных и учетным записям других пользователей; 

 обходить технические ограничения, механизмы защиты, лимиты и иные средства обеспечения безопасности Сервиса; 

 использовать автоматизированные средства, создающие чрезмерную нагрузку на Сервис или нарушающие его нормальную работу; 

 использовать Сервис способом, который может привести к блокировке интеграций, мини-приложений или учетных записей со стороны MAX, платежных систем либо иных сторонних сервисов.

5.13. Нарушение любого из запретов, предусмотренных настоящим Соглашением, является основанием для ограничения или прекращения доступа Пользователя к Сервису в соответствии с разделом 11 настоящего Соглашения.

6. Права и обязанности Оператора

6.1. Оператор вправе изменять функциональные возможности Сервиса без предварительного уведомления Пользователя.

6.2. Оператор вправе временно ограничивать доступ к Сервису для проведения профилактических, аварийных, технических либо иных работ.

6.3. Оператор вправе изменять архитектуру Сервиса, алгоритмы работы, интерфейс, перечень интеграций, используемые технологии и программные решения.

6.4. Оператор вправе приостановить либо ограничить доступ Пользователя к Сервису полностью или частично при наличии достаточных оснований полагать, что Пользователь нарушает настоящее Соглашение, требования законодательства либо создает угрозу безопасности Сервиса.

6.5. Оператор вправе удалить материалы Пользователя либо ограничить доступ к ним при поступлении требований государственных органов, правообладателей либо владельцев платформ, а также при наличии признаков нарушения законодательства или настоящего Соглашения.

6.6. Оператор вправе отказать в предоставлении отдельных функций, если их использование невозможно по техническим, юридическим либо экономическим причинам.

6.7. Оператор не обязан осуществлять предварительную проверку контента Пользователя, однако вправе проводить такую проверку по собственному усмотрению.

7. Контент Пользователя

7.1. Все права на Контент Пользователя принадлежат Пользователю либо иным правообладателям.

7.2. Размещая Контент в Сервисе, Пользователь подтверждает наличие всех необходимых прав, разрешений, лицензий и согласий на его использование.

7.3. Пользователь предоставляет Оператору неисключительное право использовать Контент исключительно в целях обеспечения работы Сервиса, хранения, обработки, резервного копирования, отображения, передачи и иных действий, необходимых для исполнения настоящего Соглашения.

7.4. Пользователь несет полную ответственность за законность размещенного Контента.

7.5. Оператор не проверяет достоверность, качество, законность либо безопасность Контента Пользователя и не отвечает за него перед третьими лицами.

7.6. В случае предъявления к Оператору претензий, исков, требований либо применения санкций, вызванных действиями Пользователя либо размещенным им Контентом, Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать такие требования и возместить документально подтвержденные убытки, включая суммы штрафов, компенсаций, судебных расходов и расходов на юридическую помощь, если они возникли вследствие действий Пользователя.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на Сервис, программный код, базы данных, алгоритмы, пользовательский интерфейс, дизайн, структуру данных, документацию, графические материалы, товарные знаки, фирменное оформление, доменное имя, логотипы и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях.

8.2. Предоставление Пользователю права использования Сервиса не означает передачу исключительных прав на любые объекты интеллектуальной собственности.

8.3. Пользователь не вправе:

 копировать Сервис полностью либо частично; 

 декомпилировать, дизассемблировать или осуществлять обратную разработку программного кода; 

 создавать производные программные продукты на основе Сервиса; 

 удалять сведения об авторских правах; 

 использовать элементы дизайна, программный код либо базы данных вне рамок настоящего Соглашения; 

 предоставлять доступ к Сервису третьим лицам способом, позволяющим использовать его как самостоятельный программный продукт. 

8.4. Любые предложения Пользователя по развитию Сервиса, новые идеи, предложения по интерфейсу, функциональности либо алгоритмам могут использоваться Оператором без выплаты какого-либо вознаграждения.

9. Интеграции со сторонними сервисами

9.1. Сервис может поддерживать интеграцию с программными продуктами и сервисами третьих лиц, включая, но не ограничиваясь:

 MAX; 

 CRM-системами; 

 платежными системами; 

 сервисами аналитики; 

 службами доставки; 

 почтовыми сервисами; 

 иными платформами. 

9.2. Интеграции предоставляются по принципу технической совместимости и зависят от правил, ограничений, API и технической политики соответствующих правообладателей.

9.3. Оператор не гарантирует постоянную работоспособность интеграций со сторонними сервисами.

9.4. Изменение API, правил использования, тарифов либо прекращение работы стороннего сервиса не является нарушением настоящего Соглашения со стороны Оператора.

9.5. Оператор вправе в любое время изменить, ограничить либо прекратить поддержку любой интеграции без выплаты Пользователю компенсации.

9.6. Пользователь самостоятельно обеспечивает соблюдение правил использования сторонних платформ, включая правила публикации мини-приложений, направления уведомлений, обработки персональных данных и иных требований соответствующих сервисов.

9.7. В случае блокировки мини-приложения, учетной записи либо иных ограничений со стороны третьих лиц Оператор не несет ответственности за последствия таких действий.

10. Ограничение ответственности

10.1. Сервис предоставляется в том состоянии и с теми функциональными возможностями, в которых он существует на момент предоставления доступа. Оператор не гарантирует соответствие Сервиса индивидуальным требованиям и ожиданиям Пользователя.

10.2. Оператор не гарантирует:

 бесперебойную работу Сервиса; 

 отсутствие ошибок; 

 совместимость со всеми устройствами и браузерами; 

 соответствие Сервиса индивидуальным ожиданиям Пользователя; 

 достижение Пользователем какого-либо коммерческого результата. 

10.3. Оператор не отвечает за:

 действия Пользователя; 

 действия Клиентов Пользователя; 

 содержание мини-приложений; 

 корректность введенных Пользователем данных; 

 убытки, возникшие вследствие ошибок Пользователя; 

 решения государственных органов; 

 действия правообладателей сторонних платформ; 

 ограничения, введенные владельцами мессенджеров, маркетплейсов, CRM и иных сервисов. 

10.4. Оператор не несет ответственности за невозможность использования Сервиса вследствие:

 отсутствия доступа к сети Интернет; 

 неисправности оборудования Пользователя; 

 действий операторов связи; 

 действий хостинг-провайдеров; 

 действий дата-центров; 

 перебоев электроснабжения; 

 DDoS-атак; 

 вирусных атак; 

 иных обстоятельств, не зависящих от Оператора. 

10.5. Оператор не отвечает за потерю прибыли, упущенную выгоду, снижение продаж, потерю клиентов, деловой репутации, ожидаемых доходов либо иных косвенных убытков Пользователя.

10.6. Пользователь самостоятельно осуществляет резервное копирование своих данных, если иное прямо не предусмотрено функциональностью Сервиса.

10.7. Оператор не несет ответственности за удаление данных Пользователя вследствие:

 удаления проекта самим Пользователем; 

 действий сотрудников Пользователя; 

 нарушения условий настоящего Соглашения; 

 истечения срока хранения данных после прекращения использования Сервиса; 

 технических сбоев, вызванных обстоятельствами вне разумного контроля Оператора. 

10.8. Если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, совокупный размер ответственности Оператора по всем требованиям Пользователя ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченной Пользователем за использование Сервиса в течение трех календарных месяцев, предшествующих возникновению соответствующего требования.

11. Приостановление и прекращение доступа

11.1. Оператор вправе без предварительного уведомления временно ограничить либо полностью прекратить доступ Пользователя к Сервису при наличии достаточных оснований полагать, что Пользователь:

 нарушает настоящее Соглашение; 

 нарушает законодательство; 

 использует Сервис в мошеннических целях; 

 нарушает права третьих лиц; 

 распространяет вредоносное программное обеспечение; 

 использует автоматизированные средства, нарушающие нормальную работу Сервиса; 

 предпринимает попытки несанкционированного доступа к инфраструктуре Сервиса. 

11.2. Блокировка учетной записи не освобождает Пользователя от исполнения ранее возникших обязательств.

11.3. По прекращении действия настоящего Соглашения Оператор вправе удалить учетную запись Пользователя, а также связанные с ней данные по истечении срока их хранения, установленного настоящим Соглашением, Политикой обработки персональных данных, выбранным Пользователем тарифом либо требованиями законодательства Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11.4. Пользователь обязан самостоятельно обеспечить выгрузку необходимых данных до прекращения использования Сервиса. Оператор не обязан хранить данные Пользователя бессрочно или восстанавливать их после удаления, если иное прямо не предусмотрено функциональностью Сервиса или отдельным соглашением сторон.

12. Изменение Сервиса

12.1. Оператор самостоятельно определяет направления развития Сервиса и вправе в любое время без предварительного согласования с Пользователем:

 изменять интерфейс; 

 изменять структуру личного кабинета; 

 изменять способы настройки мини-приложений; 

 добавлять новые функции; 

 удалять отдельные функции; 

 объединять функции; 

 изменять API; 

 изменять способы интеграции; 

 изменять техническую архитектуру; 

 выпускать новые версии Сервиса. 

12.2. Пользователь понимает и соглашается, что развитие программного обеспечения является непрерывным процессом, вследствие чего отдельные функции могут быть изменены, заменены либо прекращены.

12.3. Изменение состава функций само по себе не считается ненадлежащим исполнением обязательств Оператором.

12.4. Если использование отдельных функций стало невозможным вследствие изменений, внесенных владельцами сторонних платформ (MAX, CRM-систем, платежных сервисов и иных сервисов), такие обстоятельства не являются нарушением настоящего Соглашения со стороны Оператора.

13. Стоимость использования Сервиса

13.1. Использование отдельных функций Сервиса осуществляется бесплатно, если это прямо предусмотрено соответствующим тарифом.

13.2. Использование платного функционала осуществляется в соответствии с выбранным Пользователем тарифом.

13.3. Стоимость, состав, функциональные возможности, лимиты, срок действия, условия продления и иные характеристики тарифов публикуются на официальном сайте Сервиса и (или) в Личном кабинете Пользователя.

13.4. Оплата выбранного тарифа означает согласие Пользователя с его стоимостью и условиями, действующими на момент оплаты.

13.5. Порядок оплаты, возврата денежных средств, изменения тарифов и иные финансовые условия регулируются Публичной офертой.

14. Конфиденциальность

14.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на официальном сайте Сервиса.

14.2. Пользователь самостоятельно определяет цели и способы обработки персональных данных Клиентов Пользователя и несет ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации при их обработке посредством Сервиса.

14.3. Пользователь гарантирует наличие всех необходимых согласий Клиентов Пользователя на обработку персональных данных, получение уведомлений, сообщений и иной информации, направляемой посредством созданных Пользователем мини-приложений.

14.4. Оператор не несет ответственности за нарушение Пользователем законодательства о персональных данных при использовании Сервиса.

15. Форс-мажор

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное либо полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

15.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить, включая, но не ограничиваясь:

 стихийные бедствия; 

 пожары; 

 военные действия, вооруженные конфликты, специальные военные операции, мобилизация, диверсии, ракетные удары, атаки беспилотных летательных аппаратов и иные связанные с ними последствия; 

 террористические акты; 

 массовые беспорядки; 

 решения, предписания, запреты, ограничения и иные действия государственных органов, органов местного самоуправления и иных уполномоченных органов; 

 отключение энергоснабжения; 

 аварии на линиях связи; 

 масштабные сбои сети Интернет, сетей связи, центров обработки данных (дата-центров), облачной инфраструктуры и DNS-сервисов; 

 действия хостинг-провайдеров; 

 массовые кибератаки; 

 иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон. 

16. Изменение Соглашения

16.1. Оператор вправе в любое время изменять настоящее Соглашение.

16.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на официальном сайте Сервиса, если иной срок не указан в новой редакции.

16.3. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции Соглашения в силу означает согласие Пользователя с внесенными изменениями.

17. Разрешение споров

17.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

17.2. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой стороне письменную претензию по реквизитам, указанным в настоящем Соглашении. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты ее получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

17.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18. Заключительные положения

18.1. Если отдельные положения настоящего Соглашения будут признаны недействительными или неисполнимыми, это не влияет на действительность остальных положений Соглашения.

18.2. Бездействие Оператора в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения не означает отказ Оператора от права требовать соблюдения настоящего Соглашения в дальнейшем.

18.3. Электронные документы, уведомления и сообщения, направленные посредством Личного кабинета, электронной почты или иных предусмотренных Сервисом способов связи, признаются юридически значимыми сообщениями в соответствии с законодательством Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом.

18.4. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам без предварительного письменного согласия Оператора.

18.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

18.6. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его опубликования на официальном сайте Сервиса и действует бессрочно до принятия новой редакции.

19. Реквизиты Оператора

Оператор:

Индивидуальный предприниматель Ефремов Илья Викторович

ИНН: 434583104782

ОГРНИП: 317435000031492

Адрес для направления почтовой корреспонденции:

610001, Кировская область, г. Киров, Октябрьский проспект, д. 106, помещение 1073, цокольный этаж.

Телефон: +7 (951) 350-02-87

E-mail: info@rediska-app.ru

Сайт: https://rediska-app.ru